TÉRMINOS Y CONDICIONES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN
AVALOM QUEST
Última actualización: 16-05-2025
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1.1. Procesamiento de Pagos
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Todas las transacciones se realizan a través de Stripe, nuestra pasarela de pago externa.
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Avalom Quest no almacena ni tiene acceso a datos sensibles de pago (números de tarjeta, CVV, etc.).
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Stripe se encarga de todo el procesamiento de pagos bajo sus propios Términos de Servicio y Política de Privacidad.
1.2. Facturación
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Recibirá un comprobante electrónico válido al correo proporcionado durante la compra.
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Los datos de facturación (nombre, email, monto) se conservan únicamente con fines fiscales y de soporte al cliente.
1.3. Reembolsos
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Por la naturaleza digital de nuestros productos, no se aceptan reembolsos salvo en casos de:
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Fallas técnicas no resueltas en un plazo de 7 días.
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Error demostrable en el proceso de compra.
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2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
2.1. Datos Recopilados en Transacciones
| Qué recopilamos | Qué NO recopilamos |
|---|---|
| Nombre, email, país (para factura) | Números de tarjeta, CVV, datos bancarios |
| Historial de compras (productos adquiridos) | Cualquier dato sensible de pago |
2.2. Terceros Involucrados
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Stripe (pagos): Cumple con el estándar PCI-DSS. Ver su política.
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Mailchimp (newsletter): Solo almacena tu email si te suscribes. Política aquí.
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Google Analytics: Datos anónimos de navegación. Opciones de exclusión.
2.3. Tus Derechos (Florida/EE.UU.)
Puedes solicitar:
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Acceso a los datos personales que sí almacenamos (ej: email para newsletter).
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Eliminación de tu cuenta (excepto datos de facturación obligatorios por ley).
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Portabilidad de tus datos en formato legible.
Contacto para ejercer derechos: info@avalomquest.com
3. NEWSLETTER
3.1. Suscripción Voluntaria
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Usamos Mailchimp para gestionar suscripciones.
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Solo requerimos tu email y aceptación explícita (doble opt-in).
3.2. Cancelación
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1 clic: Enlace «Unsubscribe» en cada correo.
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Manual: Email a info@avalomquest.com con asunto «BAJA NEWSLETTER».
4. CAMBIOS Y CONTACTO
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Notificaremos cambios importantes via email o banner destacado en https://avalomquest.com/.
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Dudas legales: info@avalomquest.com.
© 2024 Avalom Quest
Cumple con FIPA (Florida), CCPA (California) y leyes federales de EE.UU.
Anexo: Exención de Responsabilidad
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Los pagos son 100% gestionados por Stripe. No somos responsables de fallos en su plataforma.